Question 1

Qu'est-ce que le DUERP ?

Accepted Answer

Le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) est un document obligatoire pour toute entreprise dès le premier salarié. Il recense l'ensemble des risques auxquels sont exposés les salariés et les mesures de prévention mises en place. Sa mise à jour au moins annuelle est imposée par le Code du travail (articles R4121-1 à R4121-4).

Question 2

Le DUERP est-il obligatoire pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Oui. Depuis le décret du 5 novembre 2001, toute entreprise qui emploie au moins un salarié doit élaborer et tenir à jour un DUERP, quelle que soit sa taille, son secteur ou sa forme juridique. Cette obligation s'applique aux TPE, artisans, associations et professions libérales sans exception.

Question 3

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon DUERP ?

Accepted Answer

Le DUERP doit être mis à jour au moins une fois par an. Une mise à jour est également obligatoire à chaque modification importante des conditions de travail : nouveau poste, nouveau matériel, déménagement, accident du travail, changement d'effectif significatif, etc.

Question 4

Qui peut consulter le DUERP ?

Accepted Answer

Le DUERP doit être accessible aux salariés, aux représentants du personnel (CSE), au médecin du travail, à l'inspecteur du travail et aux agents de la CARSAT. Depuis la loi du 2 août 2021, les travailleurs actuels et anciens peuvent également le consulter pour les risques auxquels ils ont été exposés.

Question 5

Combien de temps dois-je conserver mon DUERP ?

Accepted Answer

Depuis la loi du 2 août 2021 (renforcement de la prévention en santé au travail), le DUERP et ses versions successives doivent être conservés pendant au moins 40 ans. Phrolo sauvegarde un historique de vos documents pour respecter cette obligation.

Question 6

Quels risques si je n'ai pas de DUERP ?

Accepted Answer

L'absence de DUERP expose l'employeur à une contravention de 1 500 € (3 000 € en cas de récidive) et à des injonctions de mise en conformité de l'inspection du travail. En cas d'accident du travail, le défaut de DUERP peut entraîner la requalification en faute inexcusable et engager la responsabilité pénale du dirigeant.

Question 7

Comment fonctionne Phrolo ?

Accepted Answer

Phrolo vous guide pas à pas : vous recherchez votre entreprise par son nom (données INSEE importées automatiquement), renseignez votre effectif et vos unités de travail, répondez à un questionnaire adapté à votre secteur, puis visualisez votre DUERP se construire en temps réel. Le document PDF conforme est disponible immédiatement après paiement.

Question 8

Combien de temps faut-il pour créer mon DUERP avec Phrolo ?

Accepted Answer

En moyenne 20 minutes pour une TPE (1-10 salariés). Une PME avec plusieurs unités de travail peut nécessiter 30 à 45 minutes. Les risques propres à votre secteur sont pré-identifiés à partir des référentiels INRS, ce qui réduit considérablement le temps de saisie.

Question 9

Phrolo est-il adapté à mon secteur d'activité ?

Accepted Answer

Oui. Phrolo couvre plus de 20 secteurs et 200 sous-secteurs : restauration, boulangerie, commerce, BTP, agriculture, logistique, santé, services aux entreprises, nettoyage, transport, industrie, et bien d'autres. Chaque secteur dispose de risques pré-identifiés et d'un questionnaire dédié.

Question 10

Sous quels formats puis-je exporter mon DUERP ?

Accepted Answer

Phrolo génère votre DUERP en PDF professionnel, prêt à imprimer et à soumettre en cas de contrôle. Le document inclut toutes les mentions légales obligatoires : unités de travail, inventaire des risques, évaluation gravité × probabilité, mesures de prévention existantes et plan d'actions prioritaire.

Question 11

Puis-je modifier mon DUERP après sa génération ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez modifier votre DUERP dans les 30 jours suivant sa création, sans frais supplémentaires. Une mise à jour annuelle est recommandée par le Code du travail. Les plans PME (11-49 salariés) et Phrolo Enterprise (50+) incluent une révision annuelle complète sans surcoût.

Question 12

Ai-je besoin de connaissances en prévention des risques ?

Accepted Answer

Non. Phrolo est conçu pour les dirigeants, gérants et responsables RH sans formation spécifique en prévention. Les risques courants de votre métier sont pré-identifiés à partir des référentiels INRS, et les questions sont formulées en langage courant. Pour les situations complexes, nous recommandons de consulter un IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels).

Question 13

Quels sont les tarifs de Phrolo ?

Accepted Answer

Phrolo propose trois plans avec paiement unique, sans abonnement. Plan TPE (1-10 salariés) : 39 € HT. Plan PME (11-49 salariés) : 69 € HT. Phrolo Enterprise (50 salariés et plus) : 129 € HT. Tous les plans incluent le DUERP complet en PDF.

Question 14

Puis-je essayer gratuitement avant de payer ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez parcourir l'intégralité du formulaire et visualiser votre DUERP en construction sans créer de compte ni payer. Le paiement intervient uniquement au moment de télécharger le document final.

Question 15

Le tarif est-il par entreprise ou par établissement ?

Accepted Answer

Le tarif correspond à un DUERP par établissement. Si vous gérez plusieurs établissements, chacun nécessite son propre DUERP. Contactez-nous à support@phrolo.com pour un devis multi-établissements.

Question 16

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Accepted Answer

Non. Le prix affiché est le prix final HT, sans surprise. Il n'y a aucun frais d'activation, aucun abonnement mensuel et aucune commission cachée. Vous payez une seule fois pour accéder à votre DUERP complet.

Question 17

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Phrolo accepte les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée conforme aux normes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Question 18

Le document généré est-il conforme à la réglementation ?

Accepted Answer

Oui. Phrolo génère un DUERP conforme aux exigences du Code du travail (articles R4121-1 à R4121-4) et aux recommandations INRS. Le document inclut : l'identification des unités de travail, l'inventaire des risques, leur évaluation gravité × probabilité, les mesures de prévention existantes et le plan d'actions prioritaire.

Question 19

Mon DUERP sera-t-il accepté en cas de contrôle ?

Accepted Answer

Oui. Le document Phrolo est structuré selon les référentiels officiels (INRS, CARSAT) et reconnu par l'inspection du travail. Phrolo est un outil d'aide à la rédaction — vous restez responsable de l'exactitude des informations saisies et de leur adéquation à votre situation réelle.

Question 20

Comment sont protégées mes données ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées en Europe sur des serveurs sécurisés (Supabase, certification SOC 2), chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Phrolo ne vend et ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Question 21

Qu'est-ce que le PAPRIPACT et suis-je concerné ?

Accepted Answer

Le Programme Annuel de Prévention des Risques Professionnels et d'Amélioration des Conditions de Travail (PAPRIPACT) est obligatoire pour toute entreprise d'au moins 11 salariés depuis le décret n°2022-395 du 18 mars 2022. Il est établi à partir du DUERP et soumis à l'avis du CSE. Phrolo vous fournit le DUERP, base indispensable pour rédiger votre PAPRIPACT.

Question 22

Que se passe-t-il si la réglementation change ?

Accepted Answer

Phrolo suit en continu les évolutions du Code du travail et des référentiels INRS. Dès qu'une mise à jour réglementaire est nécessaire, nos modèles de documents sont adaptés. Les clients des plans PME et Enterprise en bénéficient automatiquement, sans démarche de leur part.

Questions fréquentes

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Vos données, votre choix